Trata-se de uma das estratégias de marketing, muito utilizada como ferramenta dentro do ambiente de varejo de moda. O VM, como é mais conhecido, tem inserções de atuação tanto na área de projetual dos ambientes, como na organização dos produtos dentro do ponto de venda, conhecido como planograma. Através de inúmeras técnicas, ele busca acionar os cinco sentidos do consumidor para criar uma conexão emocional com a marca/cliente tornando a experiência mais importante que o produto em si. Através de estudos feitos ao comportamento do consumidor, entendeu-se que cerca de 80% da sua decisão de compra não se realiza antes de ter entrado na loja, mas sim quando está nela. As razões para que isso aconteça:

1. Alguns consumidores apenas têm uma idéia muito vaga daquilo que querem comprar quando entram numa loja. A indecisão e propostas atrativas os levam a sentirem-se atraídos por um produto ou serviço e efetuar a compra.

2. Outros consumidores já têm alguma idéia daquilo que querem, mas não sabem os detalhes daquilo que procuram. Entrar na loja e ver as opções disponíveis os leva a concretizar um desejo inicial.

3. Há ainda os consumidores impulsivos. Para este tipo de comportamento a compra é feita por instinto e no momento. Mais uma vez o trabalho e o ambiente onde a compra é feita são determinantes para alimentar este impulso.